去年私域流量这个事情是比较火的,大家公认的比较多的,还是在微信里去构建自己的私域流量,我顺便也去了做了几个关于私域流量的项目,当我们把这些事情进行总结和反思的时候,把所有的知识点打碎进行复盘,总结了一套关于小红书的私域流量的玩法
小红书比较火的还是一些电商类的产品,比如:橘朵、美康粉黛,完美日记这一类在2019年异军突起的国货潮,这种模式当中的链路大家一般大家都跑的比较通,小红书进行曝光,引导大家去天猫或者小红店去下单,在包裹中附带卡片,然后转化到自己的私域,再通过一些手段进行复购,在做裂变等等一些活动。
他们做这个事情的核心点,我们单从营销这个事情上来说,供应链不在我们本次讨论的范围以内,核心在于如何提高在小红书的曝光和如何在私域提高自己的二次转化,这种转化的能力是能够区分品牌和品牌之间的整个运营水平的,这个时候一个公司的运营核心对细节的把控,就暴露无遗。
完美日记做了小丸子的人设,每天在群里@所有人,他们的问题其实跟很多头部的电商品牌一样,后端或者私域端需要承载的流量太大,毕竟前端的广告费用砸出去了,后端不能不承接,导致精细化运营的难度会提升,并且现在已经完全过了可以用群控软件无法无天的时候。
大家不要低估,电商品牌在后端花费的人工成本。但是好在他们的内容足够优质,并且销售转化的最终落脚点的商城,都有一些跟天猫或者小红书店上差异化的营销策略,把一些不能在天猫很好的,比如:99三件,砍价,拼团的玩法做的足够的细致,这种方式的出现,显然是经过思考,复盘的,你看他们家的线下门店的营销策略也是不一样的。
但是,我们今天要聊的并不是完美日记,他们后面庞大的人员架构和整套的模型并不是能够轻易复制的,我们今天说点简单的,怎么在小红书上做小的引流。首先,平台对于微信号的禁止措施是很严厉的,并且他们跟阿里巴巴的合作,其实也略带不情愿的,他们更想在自己的产品上,完成整个链路的需求,种草,下单,签收,测评再分享,这样整个闭合的链路,所以,你能看到平台对于外部引流的决心。
但是,这么大的一个平台,不引流,对于一些想在私域完成成交转化的人,无异于是个损失。之前我们举三个案例,这几个案例都是我身边的朋友在做的事情。
第一个案例:我一个女性朋友,他在澳洲留学,刚好在澳洲的机场做兼职,他就咨询我说,能不能在小红书上引流。
最刚开始的时候,在我的认知里,这种转化路径比较长,并且代购这个事情,不是特别好做,因为有些时候,你写几篇比较爆的笔记,成交转化直接去人家的店铺去购买了,相对于自己免费的给人家做了广告
但是,我们换了一个思路,把人群做小,把复购做高,所以,我们选了一些很冷门的东西去做,不求笔记有多少流量(点赞、收藏),只希望能尽可能的转化
我们最后确定做一些小众香水,这些东西国内几乎买不到,另外我们还做了国外的一些指甲油,这些国内都做不了,所以很多人就开始在评论区上留言说,哪里可以买到。
他们就会主动私聊你,哪里可以买,所以,我们就直接通过邮箱加微信,然后很方便的就成交了,同时我们选择的这个赛道,客单价足够的高,我们写的香水都是1000起步,这种客户的复购率很多,又一个客人在我朋友的微信两个月消费5万多,一个lv的包退税,就赚了大几千。
我们刚开始的定位,其实也是想通过高视觉效果的图片,过滤一些没有消费能力的群体,刚好,她在机场的专柜能拿到最低的价格,一般都是代购的8折左右,所以,这个事情,我们就可以继续做下去。刚好这个时间段,处在了小红书刚刚上架的时候,整个平台的流量很差,账号的成长速度很慢。
但是,实际上,私域流量这个事情,建立情感,产生高复购才是最终的目的。
第二个案例,也是我的一个做教育产品的朋友,他是做知识付费的,其实大家如果细心观察的话,一般喜欢考研,考教师编,考证的女性用户偏多。
但是,那个时候,整个平台就是沉积在一种,马应龙痔疮膏各种用法的纸醉金迷中,整个教育的笔记少之又少。
所以那个时候,我们就考虑,能不能引流到私域里做一些教育产品,在微信上成交,我们重新来看,我们的这次的选择,首先,我们赛道的选择就非常的小,我一贯的主张,做小池塘的大鱼,不做大池塘里的小鱼,所以,我们用铺笔记的形式,很快的在考编的这个小池塘里实现了霸屏的效果,我们找了很多分享者去写了一些他们知识付费的经历和学习的一些方法,最后的效果也是很不错的。然后我们通过seo实现联系方式的添加,然后在微信这个生态做了一些几块钱的付费课,然后再继续按照传统的付费课的模型去走,把整个链路跑通。